訂單位置
路徑 : 左邊側欄 WooCommerce 選取訂單進入
查看客戶寄件方式與個人資訊
❶ 訂單狀態
出貨完畢可至訂單的狀態選取”完成”，方便自己辨識出貨狀況。
- 待付款 客人已經下單但未付款。
- 失敗 付款失敗或被拒絕（未付款）或需要身份驗證（SCA）。請注意，此狀態可能不會立即顯示，而是顯示為“ 待定”，直到經過驗證（例如PayPal）。
- 處理中 收到的付款（已付款）和庫存已減少；訂單正在等待實現。除了僅包含 Virtual和Downloadable產品的訂單外，所有產品訂單都需要處理 。
- 已完成 訂單已完成且已完成 ，無需採取進一步措施。
- 保留 等待顧客付款，需要自行確認付款。( 庫存減少 )
- 取消 被管理員或客戶取消 。( 取消訂單不會減少庫存 )
- 退款 被管理員退款，無需採取進一步措施。
『註 』如有遇到訂單狀態：取消或失敗，可先確認客人付款方式，到綠界科技後台查看是否有收到款項，再做後續處理。
❷建立物流訂單 ( 此使用綠界為第三方支付 )
- 只有申請綠界代收的部分 ( 綠界超商取貨付款、信用卡、綠界ATM、ATM、超商代碼、超商條碼 ) 才需要建立物流訂單。
- 按下 “建立物流訂單” 此筆訂單就會跑到，綠界廠商管理後台 / 物流管理 / 對帳查詢 ，每筆訂單都會扣一筆物流費用。
- 建立超商物流訂單、或變更宅配貨態為出貨時，系統會自動圈存該筆物流費，並於結算時解圈歸還。
- ( ※建立超商物流訂單後若未出貨，圈存款項於建單10日後歸還。)
- 關於綠界物流費用可參考 什麼是物流保留款？怎麼運作？
// 綠界科技對帳查詢後台操作 ▼
❸ 顧客個人資料
❹ 顧客選取的運送方式
訂單備註
可新增貨運或超商的運送代碼於 ” 給客人的備註 “，亦可新增自己要備註的文字。
